Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Drivv. B.V. ("Drivv", "wij" of "ons") hecht grote waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en het waarborgen van je privacy. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij ze beveiligen en welke rechten je als betrokkene hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.drivv.nl, onze online dienstverlening en alle gerelateerde processen.

1. Verantwoordelijke

Drivv. B.V.
Mierloseweg 244
5707 AV Helmond
Nederland
KVK: 90526899
BTW-ID: NL865347980B01
E-mail: hallo@drivv.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Stef van de Kimmenade

2. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op grond van de wettelijke grondslagen zoals opgenomen in artikel 6 AVG:

  • Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te leveren.
  • Wettelijke verplichting: om te voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen.
  • Toestemming: wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of instemt met het gebruik van niet-essentiële cookies.
  • Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het voorkomen van fraude.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor:

  • het afhandelen van bestellingen en betalingen;
  • communicatie over je bestelling of vraag;
  • klantenservice en klachtenafhandeling;
  • verzending en logistiek;
  • facturatie en administratie;
  • het verzamelen van reviews;
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening (analyses);
  • e-mailmarketing (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).

4. Gegevens die wij verwerken

Afhankelijk van je gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Bestel- en betaalgegevens: producten, ordernummer, betaalwijze.
  • Accountgegevens: login- en profielgegevens.
  • Communicatiegegevens: berichten die je met ons deelt.
  • Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaatinformatie, gebruiksgegevens (geanonimiseerd waar mogelijk).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze overeenkomst of dienstverlening:

  • Webwinkelsoftware: Shopify (hosting & e-commerce platform).
  • Betaalproviders: Mollie.
  • Logistieke partners: PostNL, DHL.
  • Reviews: WebwinkelKeur.
  • E-mailmarketing: Klaviyo (alleen voor klanten die toestemming hebben gegeven voor marketingcommunicatie).
  • Boekhouding: Unit4.
  • Externe verkoopkanalen: Bol.com, Amazon.

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door Shopify, Klaviyo en Amazon. Deze doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van:

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (zoals het EU-US Data Privacy Framework), of
  • de Standard Contractual Clauses (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.

Hiermee is een passend beschermingsniveau gegarandeerd.

7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken, onderverdeeld in:

  • Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (kunnen niet worden uitgeschakeld).
  • Functionele cookies: om instellingen en voorkeuren te onthouden.
  • Analytische cookies: om gebruik van de site te analyseren en prestaties te verbeteren.
  • Marketing- en trackingcookies: om je ervaring te personaliseren en relevante advertenties te tonen (alleen na toestemming).

Je kunt je voorkeuren beheren via onze cookie-instellingen op de website.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en klantgegevens: maximaal 5 jaar na de laatste bestelling, tenzij wettelijk langer vereist.
  • Factuur- en administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving of intrekking van toestemming.
  • Reviews: zolang deze gepubliceerd zijn of totdat je verwijdering verzoekt.
  • Technische gegevens: maximaal 12 maanden.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • beveiligde verbindingen (SSL/TLS);
  • versleutelde opslag waar mogelijk;
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;
  • tweefactorauthenticatie (2FA) voor interne accounts;
  • regelmatige controle van beveiligingsmaatregelen.

10. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage;
  • Recht op rectificatie;
  • Recht op beperking van de verwerking;
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
  • Recht op bezwaar tegen verwerking;
  • Recht op vergetelheid (verwijdering);
  • Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kun je richten aan hallo@drivv.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, verwijderen wij deze zo snel mogelijk.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Indien wijzigingen substantiële gevolgen hebben voor de verwerking van je gegevens, stellen wij je daarvan op de hoogte via e-mail.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens:
Drivv. B.V. | Mierloseweg 244 | 5707 AV Helmond | Nederland
E-mail: hallo@drivv.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Stef van de Kimmenade