Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen je als consument gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie opgeslagen kan worden die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: Drivv. B.V., die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Drivv. B.V.
Mierloseweg 244
5707 AV Helmond
Nederland
Telefoon: +31 85 212 9264
E-mail: hallo@drivv.nl
KvK-nummer: 90526899
BTW-identificatienummer: NL865347980B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden langs elektronische weg kunnen worden geraadpleegd.
Indien naast deze voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, kan je je in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor jou het meest gunstig is.
Indien één of meer bepalingen nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen op schermen afwijken.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod vermeldt duidelijk de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling en levering, en het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door jou als consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
De ondernemer treft passende technische maatregelen om een veilige overdracht van data en betalingen te waarborgen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders informeren over de kredietwaardigheid. Indien daar aanleiding toe is, mag de ondernemer een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Bij levering verstrekt de ondernemer de volgende informatie op een duurzame gegevensdrager: het bezoekadres voor klachten, de voorwaarden en wijze van uitoefening van het herroepingsrecht, en informatie over garantie en service.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heb je het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende 30 dagen na ontvangst. Dit is ruimer dan de wettelijke minimumtermijn van 14 dagen en geldt als commercieel beleid van Drivv.
Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product slechts gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht informeer je de ondernemer binnen de bedenktijd via e-mail (hallo@drivv.nl) met vermelding van je bestelnummer.
Na melding stuur je het product binnen 14 dagen retour.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Bij correcte herroeping worden alle betalingen, inclusief de initiële verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na melding terugbetaald, mits het product ontvangen is of je kunt aantonen dat het retour is verzonden.
Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan worden doorberekend.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
digitale producten (zoals softwarelicenties) die reeds zijn geactiveerd of gedownload;
producten die duidelijk gepersonaliseerd zijn of tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument.

Artikel 9 – De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Gedurende de aangegeven looptijd van een aanbod worden prijzen niet verhoogd, tenzij door veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke regelingen.
Kennelijke druk- of zetfouten in prijzen binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen van de consument en de geldende wettelijke voorschriften.
Als consument heb je altijd recht op wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten gedurende de normale levensduur.
Naast de wettelijke garantie biedt Drivv. de volgende extra commerciële garantie:
- 5 jaar kwaliteitsgarantie op Drivv.-kabels, voor materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
- 2 jaar commerciële garantie op overige producten (powerbanks, adapters, hubs en andere accessoires), voor materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
Deze commerciële garantie geldt naast de wettelijke garantie en beperkt je wettelijke rechten niet.
De garantie vervalt indien je zelf reparaties uitvoert of laat uitvoeren, het product onoordeelkundig wordt gebruikt, of schade is ontstaan door onjuist onderhoud of externe oorzaken.
Meer informatie over de garantievoorwaarden vind je op onze Garantie en Klachten pagina.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
De ondernemer voert bestellingen zo spoedig mogelijk uit, doorgaans de volgende werkdag na bestelling voor 16:00 uur, en uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
Indien levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar blijkt, ontvang je binnen 30 dagen bericht en heb je recht op kosteloze ontbinding met terugbetaling binnen 14 dagen.
Het risico van verlies of beschadiging berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering bij jou als consument.

Artikel 12 – Duurtransacties

Drivv. biedt geen abonnementen of duurtransacties aan. Indien dit in de toekomst wordt aangeboden, gelden de wettelijke bepalingen inzake opzegging en verlenging.

Artikel 13 – Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, Afterpay en Bancontact.
Bij gebruik van achteraf betalen gelden de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
Je bent verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Artikel 14 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst.
Indien een klacht langere tijd vergt, ontvang je een indicatie van de termijn waarbinnen je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je terecht bij Stichting WebwinkelKeur voor onafhankelijke bemiddeling.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten buiten Nederland geldt aanvullend het dwingendrechtelijke consumentenrecht van hun eigen land.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk of digitaal vastgelegd te worden.